Garantías

Política y Términos de Garantía para Laptops

1. Periodo de Garantía: Cubre defectos de fabricación en laptops adquiridas en INFINITY TECHNOLOGY por un periodo de 12 meses, según lo indique la factura, a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura: Asegura que la laptop esté libre de defectos originados por errores de fabricación y componentes defectuosos. Incluye la reparación o el reemplazo de piezas y la mano de obra necesaria para corregir dichos defectos.

3. Exclusiones: La Garantía no cubre defectos o daños causados por lo siguiente:

Sobretensiones de Voltaje: Cualquier daño causado por sobretensiones o fluctuaciones en el suministro eléctrico no está́ cubierto por esta Garantía. Se recomienda utilizar protectores contra sobretensiones adecuados para proteger la laptop de tales situaciones.

Derrames de Líquidos: Esta Garantía no cubre daños resultantes de derrames de líquidos o exposición a la humedad. Se alienta a los usuarios a tener precaución alrededor de líquidos y usar fundas protectoras si es necesario.

Alteraciones por suciedad: Cualquier tipo de alteración en abanicos u otros componentes, por suciedad o cualquier tipo de negligencia por parte del usuario.

Golpes y Caídas: Los daños causados por golpes accidentales, caídas, impactos u otros maltratos físicos, no están cubiertos. Se recomienda manejar la laptop con cuidado y usar fundas protectoras si corresponde.

Alteraciones al Sistema Operativo: Cualquier modificación o cambio realizado en el sistema operativo de la laptop, incluyendo, pero no limitándose a rootear o hacer jailbreak, anulará esta Garantía. Las modificaciones al sistema operativo pueden llevar a problemas imprevistos y posibles fallas

4. Proceso de Reclamo:

En caso de un defecto de fabricación dentro del periodo de Garantía, los clientes deben seguir estos pasos para iniciar un reclamo: Comunicarse con el Soporte al Cliente de INFINITY TECHNOLOGY a través de WhatsApp al número 61575344, proporcionar una prueba de compra (Recibo o Factura) junto con el número de serie de la laptop, describir clara y precisamente el defecto o problema experimentado, seguir las instrucciones proporcionadas por el equipo de Soporte al Cliente para una evaluación o reparación adicional.

5. Limitaciones de la Garantía: INFINITY TECHNOLOGY se reserva el derecho de utilizar piezas de repuesto reacondicionadas o equivalentes para las reparaciones. Cualquier reparación o reemplazo realizado bajo esta Garantía no extenderá́ el periodo de Garantía original. Esta Garantía queda anulada si se manipula o quita el número de serie o la etiqueta de garantía de la laptop. El tiempo de espera está limitado a la revisión del equipo en el laboratorio electrónico y la respectiva reparación o mantenimiento aplicado puede variar en tiempo, por lo que INFINITY TECHNOLOGY no puede garantizar un tiempo de atención exacto, este varía según cada caso.

6. Devolución de Dinero: El cliente debe revisar el equipo en la tienda. Cualquier devolución de dinero al mismo método de pago utilizado para la compra solo se podrá́ efectuar si se detecta algún defecto evidente en el momento de la compra. Una vez que el cliente sale de la tienda después de revisar el producto, se considera que acepta que la devolución de dinero no será́ aplicable.

7. Otros Términos: INFINITY TECHNOLOGY no será responsable por la pérdida de datos durante el proceso de reparación. Se recomienda a los clientes respaldar sus datos antes de enviar su laptop para su reparación. Esta Garantía es adicional a cualquier otro derecho o recurso proporcionado bajo las leyes de protección al consumidor aplicables. Al comprar una laptop de INFINITY TECHNOLOGY, el cliente acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política de Garantía.

Estos términos están sujetos a cambios a discreción de INFINITY TECHNOLOGY y pueden ser actualizados sin previo aviso.

ULTIMA ACTUALIZACIÓN : 1 / 11 / 2024